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2024

黄石市中医医院“改善就医感受提升患者体验”十项服务承诺

为进一步改善患者就医感受，提升患者就医体验，增强人民群众就医获得感、幸福感、安全感，黄石市中医医院聚焦患者挂号、就诊、检查不便捷和等待时间较长等问题，创新服务模式、优化就医流程，出台“改善就医感受，提升患者体验”十项服务承诺。

一、24小时在线服务

　　白天：0714-6260052

　夜间：钟楼院区（18772308262）、团城山院区（13971783226）。

　　二、一次挂号管三天

　　对同一患者，三天内复诊免挂号费。

　　三、实行无假日门诊

　　周六、周日以及节假日，医院普通门诊完全开放。

　　四、检验检查结果同级互认

　　落实市域内三级公立医院检验检查结果互认，减少重复检查。

　　五、代煎中药服务

　　当天上午开代煎中药，当天下午两院区就近可取；当天下午开代煎中药，次日上午两院区就近可取。

　　六、门急诊危重症“先诊疗后付费”

　　对门急诊危重症患者开通“绿色通道”，并实行“先诊疗后付费”，快速、高效救治门急诊危重患者。

　　七、疑难杂病中医多学科会诊

　　由医院各科具有丰富中医治疗经验的知名专家组成中医多学科会诊专家团队，对疑难杂病患者开展中医多学科会诊，提供最佳中医诊疗方案。

　　八、特殊群体便民就医服务

　　对老、幼、残、孕等特殊群体，建设、改造医院有关设施、设备，提供轮椅、平车、老花镜、母婴室等便民设施。

　　九、康复医疗护理上门服务

　　康复医疗服务向社区、家庭延伸，为行动不便的老年人、戴管出院患者等人群提供上门服务。

　　十、出院随访跟踪服务

　　延伸治未病服务，发挥中医治未病优势，为患者提供诊后咨询、健康教育、健康指导等延续性服务。

0714-6260052

钟楼院区地址：黄石市黄石港区广场路六号

公交车：1、4、7、9、10、12、13、16、20、22路公交车可达院区

团城山院区地址：黄石市磁湖路634号

公交车：6、11、18、,2,2、31公交车可达院区

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